01我们收集哪些信息
会馆只围绕两件事收集信息:确认你是哪位会员,以及你在场里做过了什么。凡是与会员服务无关的内容,我们不取用也不需要。
账号与会员身份
你用来进入会员中心的账号与关联手机号、在会馆里显示的昵称、当前所处的会员等级,以及你主动绑定的邮箱。这部分内容决定了登录入口能不能认出你,也决定了活动周期页给你看到的是哪一档排期。
设备与登录信息
设备型号、系统版本、登录发生的时间,以及你在账号与安全设置里能看到的那份已登录设备列表。它的用处很直接:你随时能发现不认识的设备,并且当场把它移除,不用等谁帮你处理。
会馆内的使用记录
你参与过的活动场次、在资源下载区取用过的条目、以及账号安全设置的变更动作。这些汇成个人页里的记录明细,按近 30 天的时间范围分类展示,随时可以按时间、按分类、按状态三种方式翻看。
02这些信息用在哪里
收上来的信息只参与四件事,每一件都能对上你在会馆里的一个具体动作。
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A
登录验证与身份识别
确认操作的人是你本人,让当周排期和会员等级对应的权益落在正确的账户上,而不是显示成别人的。
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B
活动排期与参与状态展示
本周是日常场、周末场还是主题场,你参与过哪几场、还差哪几场,都靠这部分信息在会员中心里如实呈现。
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C
记录明细的分类与筛选
把近 30 天的条目按类别归好位,让你在个人页换一个筛选条件就能立刻定位到想找的那一条,不用一页页往回翻。
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D
异常登录识别与账号保护
同一账号在短时间内在陌生设备上出现时,会馆会记录并在你下次进入会员中心时给出提示,方便你判断要不要处理。
03留在设备上的内容
为了让你下次从首页登录时不用重新走一遍完整流程,会馆会在你的设备本地存一小段标识。它只回答“这台设备之前登录过”,不包含你在会馆里看过哪些内容,也不记录你在场里待了多久。
同一处地方还会记住你的界面偏好,比如上次浏览过的游戏分类、记录明细里最近用过的筛选条件。回来的时候少点几步,直接落在你熟悉的位置。
想把它们清掉,随时可以自己动手:在账号与安全设置里退出当前设备,或者在浏览器里清理本站数据。退出之后需要重新登录一次,你的会员等级和已经产生的记录不受影响。
04保留期限与保护措施
记录明细保留最近 30 天。超出这个范围的条目不再出现在个人页,也不会被调到别处使用。活动排期随自然周滚动,每周一更新当周内容,上一周的排期随之退出。记录明细的查看方式和筛选入口,在功能与资源页有完整说明。
- 传输过程加密。登录、活动周期与记录明细相关的请求在网络传输环节做了加密处理,不裸奔。
- 按岗位分配查看范围。只有承担对应职责的岗位才能接触到相应范围的信息,客服处理工单时看到的也只是解决该问题所需的那一部分。
- 异常登录监测。对短时间内的异地、换设备登录行为做识别,命中后在你会馆的账号与安全设置里留痕。
- 设备自主管理。已登录设备列表随时可查,发现不认识的设备可以直接移除,移除后该设备需要重新验证才能进入。
05你能提出的要求
关于你自己的信息,有三件事你随时可以提出来,不需要说明理由。
查询
记录明细在个人页按近 30 天分类展示,自己翻就行,不必另行申请。想看得更快,可以按时间、按分类或按状态切换。
更正
昵称、绑定邮箱这类账号资料,直接在账号设置里就能改。会员等级、活动参与状态等由会馆维护的内容,发一封邮件说明情况,我们确认后处理。
删除
想注销账号,或者删掉某一段记录,发送邮件到客服邮箱提出申请,我们会在 1 个工作日内回复具体处理方式。
这个邮箱接收会员咨询、厂商合作与记录明细查询等事务,工作时间内受理,1 个工作日内回复。会员咨询、厂商合作与记录明细相关的事情,也可以直接从联系页选择对应的对接通道,会更快落到负责的人手上。