卡在哪一步，就从哪一类问题里找答案

登录入口固定在官网首页顶部，竖屏打开就能看见，不需要先进菜单再找二级页面。

1. 1用手机浏览器访问 tt-welcome.com.cn，页面加载完成后顶部右侧第一枚按钮就是登录入口。
2. 2点击后进入会员中心，用平时使用的手机号完成登录。
3. 3登录成功后，当周的活动排期会直接铺在页面上方，不用再跳转。

回首页看登录入口

1. 1核对手机号是不是平时用的那一个，前后不要带空格。
2. 2切换一次输入法再输密码，避免自动补全带进多余字符。
3. 3最近换过手机号的，用新号码重新尝试登录。
4. 4都试过仍进不去，把手机号和看到提示的大致时间发到客服邮箱，说明用的机型与浏览器。

客服邮箱在联系我们页

账号跟着手机号走，不跟着设备走。同一账号支持多设备登录，新手机重新登录一次，个人页里的内容照常显示。旧手机如果不再使用，到安全设置里查看已登录设备，把不用的那一台移除即可；平时换机、换浏览器都不用提前打招呼。

看账号与安全设置

排期集中在会员中心的活动周期页，登录后自动到达，不需要再找入口。

1. 1从首页顶部的登录入口完成登录。
2. 2登录完成后直接进入本地会员中心活动周期页。
3. 3页面按日常场、周末场、主题场分区列出当周各阶段的开始时间与参与方式。

会员中心活动周期页说明

活动周期按自然周滚动，每周一更新当周排期。想提前把时间空出来，周一上午之后看一遍最稳妥。更新时上一轮的安排会整体换成新的一周，已经结束的阶段不会继续留在页面上，所以周内看到的内容都是本轮的。

1. 1日常场安排在工作日，单次时长较短，随到随参与，适合下班后随手玩一会儿。
2. 2周末场排在周六周日，单次时长更长，参与时段比较集中。
3. 3主题场按当周主题单独安排，时点和参与方式以排期页上写的那一条为准。

已经结束的阶段不会重开，等下一轮同类场次即可。日常场每周都有，周末场跟着周期走，主题场看当周怎么排。如果连续几周都赶不上同一类安排，把常用的时间段发到客服邮箱，会员咨询这条线可以帮你看看后面几周里比较接近的时点。

登录之后进入个人页，这里就是站点娱乐平台记录明细查询的位置。条目按时间从新到旧排开，每一条都带编号、所属分类和当前状态，扫一眼就能定位到要找的那条。

个人页展示最近 30 天范围内的记录，超出这段时间的条目不再显示在页面上。翻不到某一条，通常不是内容有问题，而是已经过了展示范围。对某条处理结果有疑问的话，在 30 天内查看并反馈最方便，时间越近越好核对。

1. 1先用时间把区间收窄，比如今天、最近七天或本周。
2. 2再用分类缩到某一类内容，避免不同类型的条目混在一屏。
3. 3最后用状态过滤，把已经结束的和还在进行中的分开看。
4. 4三个条件是叠加生效的，结果为空时先松开其中一个再试。

不会。移动端娱乐平台使用记录明细跟着账号走：手机、平板登录同一个账号，看到的是同一份内容，换设备或清理浏览器缓存只是重新登录一次。想确认账号还在哪些设备上用过，到账号与安全设置里看已登录设备列表，把不再使用的移除就行。

账号与安全设置在哪

底部导航第二栏固定放的就是 WELCOME 厂商专区联系入口，点进去直达厂商对接区。内容供给、设备适配、联合活动这三类合作都走这条通道，不用先经过会员咨询绕一圈，省下中间的转述。

进入厂商专区联系入口

1. 1一段合作方向说明，写清是提供内容、做设备适配还是联合活动。
2. 2已有的内容清单或设备型号范围，方便对方判断适配情况。
3. 3一位日常对接人的联系方式和方便沟通的时间段。

从分类入手比直接翻列表快得多。资源下载区按 12 个游戏分类组织内容，累计条目超过 380 条，进页面先看分类，点进去再看条目，通常两屏之内就能定位。第一次访问也可以只用分类浏览一遍，再决定要看什么。

看资源下载区的分类 · 下载内容的使用范围

同样走厂商专区那条通道。把分类名称、现有条目编号和希望补充的内容一起写在邮件里，比笼统描述更容易被定位到。如果只是作为会员在浏览时发现某个分类点不开，发给会员咨询那条线即可，不必按厂商流程走。

联系我们